📒 Customer Success Agenda

• Revue des objectifs et du but de la solution 🎯
• Souligner, mettre en avant les dernières release de features ⚙️
• Retour produits, usages et utilisation, onglets utilisés, training additionnel 📱
• NPS 😀
• Revue d'éventuelles interrogations produits, problèmes rencontrées 🤔
• Revue du déploiement sur le site 🏭
• Revue de la Roadmap produits et des prochaines features, besoins additionnels exprimés ⏭️

CS Review w. ___ DD/MM

<aside> 📨 Produit XXX // Suivi déploiement Usine XXXX

Bonjour Monsieur Lambert,

J'espère que vous allez bien. Est-ce-que l'utilisation de notre solution se déroule comme convenu sur votre site du Chabanais ? J'aimerais vous proposer une vidéo-conférence de suivi prochainement pour notamment :

• Faire la revue du déploiement sur le site ;
• Recueillir vos retours sur le produit et revoir avec vous l'usage, l'utilisation et refaire un tour sur l'application ensemble si besoin ;
• Répondre à vos éventuelles questions et remarques ;
• Vous donner de la visibilité sur les prochaines fonctionnalités et recueillir vos recommandations ; et aborder tout autre sujet si besoin, Si cela vous convient, nous pouvons convenir d'un créneau en début de semaine prochaine par exemple,

Je reste à votre disposition, Bonne journée à vous,

Léopold

</aside>